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Häufig gestellte Fragen
  • 1. Bestellung
    • 1.1. Wie findet man einen bestimmten Artikel im Online-Shop?
      • Gehen Sie dazu in die Kopfzeile des Shops.

        Im Feld „Suchen“ können Sie entweder einen Suchbegriff wie „Glühkerze“ oder „Mitsubishi Motor“ eingeben. Danach öffnet sich ein Artikelkatalog, aus dem Sie den gewünschten Artikel auswählen können.

        Schneller geht es, wenn Sie eine Artikelnummer zur Hand haben. Der Artikel wird dann direkt angezeigt.

        Suchen Funktion

    • 1.2. Kann ich auch im Online-Shop aus dem Ausland bestellen?
      • Ja, Bestellungen im Online-Shop und eine Auslieferung sind in die Mitgliedsländer der EU im Onlineshop möglich. Sollten Sie sich in einem der Drittländer befinden oder im Zollpflichtigem Ausland befinden, wenden Sie sich bitte Telefonisch an unseren Support.

        Eine Bestellung ausserhalb der EU Mitgliedstaaten ist nur telefonisch möglich.

        Bei weiteren Fragen sind wir gern persönlich für Sie da. Sie erreichen unseren Kundenservice unter dem Link Kontakt

    • 1.3. Kann ich auch per Telefon oder E-Mail bestellen?
      • Gerne nimmt unser Kundenservice Ihre Bestellung per Telefon oder E-Mail entgegen.

        Unsere Kontaktdaten finden Sie unter dem Menüpunkt "Kontakt"

    • 1.4. Bekomme ich über meine Bestellung im Online-Shop eine Bestätigung? 
      • Ja, sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, erhalten Sie unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mailadresse.
        Sollten Sie diese nicht erhalten haben, bitten wir Sie zunächst Ihren Spam Ordner zu prüfen.

        Ansonsten stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung.

        Unsere Kontaktdaten finden Sie unter dem Menüpunkt "Kontakt"

  • 2. Bezahlung
    • 2.1. Wie kann ich bezahlen? 
      • Eine Übersicht über Zahlarten und Versandkosten finden Sie im Bereich "Zahlarten/ Versand".

    • 2.2. Wie funktioniert die Bezahlung per Vorkasse?
      • Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie nach Eingang Ihrer Bestellung von uns eine detaillierte Auftragsbestätigung (Warenwert zzgl. Versandkosten) und unsere Bankverbindung. Überweisen Sie den fälligen Betrag bitte innerhalb von 14 Tagen unter Angabe Ihrer Auftragsbestätigungsnummer. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, versenden wir Ihre bestellte Ware.

        Bei weiteren Fragen sind wir gern persönlich für Sie da. Sie erreichen unseren Kundenservice unter dem Link Kontakt

  • 3. Lieferung/ Versand
  • 4. Kontakt direkt
    • 4.1. Wie erreiche ich ATX Motorparts?
      • Sie können uns per email unter:  [email protected]

        erreichen. Die Email wird an den zuständigen Mitarbeiter unverzüglich weitergeleitet.

        Bei Anfragen fügen Sie bitte die Motor Seriennummer und Typ dabei und die Ersatzteile die Sie benötigen.

        Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.

         

        Per Telefon sind wir unter der Nummer  (+049) 05241-9972929 erreichbar. Zu allen Fragen steht der passende Mitarbeiter für Sie bereit. Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

  • 5. !! Servicezeiten NEU!!
    • 5.1. Unsere Servicezeiten
      • Wir sind für Sie da!

        um allen Anfragen gerecht zu werden, verlängern ab sofort unsere regulären telefonischen Servicezeiten

        von Mo-Fr von 08:00 - 17:00 Uhr

        auf zusätzlich:

        Mo-Fr von 18:00 Uhr bis 19:30 Uhr

        und Sa von 11:00 Uhr - 14:00 Uhr.

        Gerne stehen wir Ihnen für Ihre Fragen zur Verfügung unter

        Telefon :05241- 9972929